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湖北省通信管理局

报道】10月27日消息,湖北省通信管理局日前印发了《关于进一步规范老用户选择新资费套餐有关问题的通知》(以下简称《通知》),要求当地三大运营商应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。

为了吸引新用户,三大运营商在近一年时间里相继联合多家互联网公司推出了互联网定制套餐。相比较传统的套餐,这些互联网套擦价格更加优惠,吸引力也更大。不过,可惜的是,互联网套餐只能是新用户才能办理,老用户没有资格享受。为此,诸多老用户也是抱怨不断,称这样做是歧视老用户,更是有很大用户在贴吧吐槽以及打电话投诉。

《通知》内容显示,湖北通信管理局近日连续收到工信部转办的用户信访以及用户申诉,反映老用户不能选择所在企业推出的“电信米粉卡”、“联通的腾讯大王卡”等移动业务资费。为规范企业经营行为,湖北通信管理局要求,各企业在开展业务的过程中,应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。

同时,在同一电话归属地内,移动通信企业应保证本企业统一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。

《通知》强调称,给企业一个月的自查整改期,整改期限结束后,对于出现的侵犯用户资费方案自主选择权的行为,将按照有关规定进行查处。

值得注意的是,在上海联通部分线下营业厅,老用户已经可以率先体验到转互联网套餐的福利。不过,线上业务何时开通仍是未知。随着用户投诉的增多,加上当地相关部门的督促,相信老用户可以自主选择互联网套餐的时代不久后变会实现。(老喵)

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