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团队沟通管理制度

团队沟通管理制度

团队管理沟通有哪些技巧

管理者以身作则管理者希望打造一个健康、积极的沟通氛围,反而忽略了自己可能就是沟通的障碍。

很多企业的领导者因为权力和地位的关系,在与员工的沟通中以自我为中心,居高临下,缺乏诚意。

沟通是一个公平、客观的过程,管理者高傲的态度无法从员工那里得到真实的反馈,使沟通双方失衡,最终不仅没有达成有效沟通,甚至可能对整个团队产生影响,造成恶性循环,危及整个团队。

企业要想打造有效沟通的氛围,领导者首先要以身作则,将理念逐渐延伸到组织的各个脉络中去。

拥有统一的价值观在团队中,因为成员性格、信念、对待人和事物的态度、职能等因素的差异会造成分歧,而这些分歧如果处理不当会为企业沟通造成巨大的阻碍。

造成这些分歧的主要因素是人与人之间价值观的不同。

在相同的条件下,两个不同价值观的人,会产生不同的行为,如处在并不完善的规章制度下,A可能会自行完善制度,并按照完善后的制度严格要求自己;B则可能利用制度的漏洞来降低工作量或牟取私利。

保证企业员工拥有统一的价值观,能减少团队成员之间的分歧,从而让沟通更加顺畅。

良好的企业氛围缩短信息传递链一些企业员工在执行命令时总是有偏差,这往往是由于企业组织结构较复杂,信息从董事会开始,经过总经理、副总经理、部门经理之后传达到基层员工。

由于信息传递链过长,信息传递者在组织中的地位、表达能力,信息接受者的理解能力都可能导致信息出现偏差,使得员工在执行时与信息发布者初衷不符。

所以要想保证团队里信息有效传递,要尽量缩短信息传递链。

拓宽沟通渠道企业中的沟通渠道往往分为正式和非正式渠道,正式渠道通常在传达重要的信息和文件或组织决策时采用,能够保证信息的权威性,非正式渠道则不受组织监督,形式多变,直接明了。

除此之外,企业还应该扩展沟通渠道,建立向下沟通渠道、向上沟通渠道和水平沟通渠道,使管理者与员工都能主动的与对方进行沟通,保障信息及时得到反馈。

如何建立团队管理制度

一、各单位负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的"头"。

我们每个营业处的负责人,应该是负责营业处的各项目标的实现,并带领团队共同进步。

他既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制订者,又是实施计划的领头人,作为团队的"头",其个人素质起着至关重要的作用。

要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。

二、打造团队精神,建立明确共同的目标打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。

因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。

三、抓规范,抓执行,营造积极进取团结向上的工作氛围衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。

让员工熟悉、掌握各类制度、流程,不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。

事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队。

所以,要从我们的小团队做起,要运用各种形式,加大学习力度,抓执行力,抓落实兑现。

四、用有效的沟通激活团队建设,建立良好的工作氛围沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,也可以说是一门艺术。

如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话,那么沟通则是维护团队完整的软性措施,它是团队的无形纽带和润滑剂。

沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂,使大家精神舒畅,从而形成良好的工作氛围。

因此,作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,以利于提高团队内部的士气,为各项工作的开展创造"人和"的环境。

五、用好考核激励机制,不断激发员工进步绩效考核是一种激励和检验。

它不仅检验每个团队成员的工作成果,也是向团队成员宣示公司的价值取向,倡导什么,反对什么,所以它同样关系到团队的生存和发展。

企业团队的管理制度

第一章 总则 为了有序并高效地对战狼进行管理,增加团队的凝聚力和执行力,发挥每个人的工作能力与特长,故制定以下团队管理制度,并按其严格执行。

第一条 团队名称————《+++++++》 第二条 团队文化 团结一致,积极向上;执行有力,令行禁止。

第三条 团队标语 众狼一心,齐力断金!征战四方,一呼百应!第二章 团队的义务与要求 第一条 自觉遵守望公司与团队日常管理制度,并执行团队决议。

第二条 以团队利益为先,个人利益为后,以集体荣誉感为出发点,决不影响团队团结和拖团队后腿。

第三条 踊跃参加团队的各种集体活动与会议,热情参与及积极与其它成员沟通。

第四条 助人为乐,团队的每一个成员都是最亲密的战友,不抛弃,不放弃!第三章 团队的日常管理制度 第一条 团队的每个成员都应遵守公司的各项制度与工作要求,不折不扣完成每个目标。

第二条 服从上级命令,一切行动听指挥。

第三条 每天的例会,无特殊情况,要求人人必须参加,并极积响应。

第四条 无故不得请假,早退,迟到,团队的每个会议。

迟到或缺席三以以上者,提出严历批评并交由公司处理。

第五条 为打造一支高效执行力的团队,工作执力过程中,不允许出现嬉笑打闹的情况,提出警告无效者,提出严历批评并交由公司处理。

第六条 上班期间,不做与工作无关的事情,更不允许交头接耳,来回走动影响办公室环境气氛,打乱正常工作。

一经发现,必须严肃处理。

第七条 硬性工作指标责任到人,团队任何一个人都要为之努力工作,工作热情与成绩都没有达到要求的,要作出深刻反省。

第八条 团队队长与副组长要严格执力公司的每一个决策。

拒绝欺上瞒下而做出有违团队利益的事情。

同样,团队成员的工作都要向队长与副组长负责。

第九条 团队要求每月初作出工作计划,月底作出工作总结,任何人都不得推委找介口。

第十条 沟通:所有成员要求以QQ,邮箱,电话MSN等方式进行交流或沟通,促进团队和谐和凝聚力。

第十一条 每月制定一次户外拓展训练或者集体活动,要求人人必须参加。

第十二条 不得对团队的成员进行背后或是人身攻击,不得刻意针对某人某事。

一经发现,立即清出团队,永不录用。

第十三条 团队任何成员都可以对团队的日常管理及工作提出自己的个人看法和建议。

第四章 附则 当团队管理日常工作中,遇到极个别屡教不改,心态与工作都不达标合格的组员,相应进行行政或者是物质上的处罚,情况严重作请辞处理。

如果在团队日常工作中表现特别突出的成员,可以优先向公司推荐管理人候选和提供物质及精神上的奖励。

供参考。

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管理者如何让团队学会沟通?

管理就是通过管人达到理事的目的,是通过调动团队的力量去完成企业的目标。

管理的核心是调动他人的力量,初做主管者往往不能突破这个瓶颈,勤劳有余,策略不足。

解决:尽快充实理论基础,在实践中加以印证,不断摸索总结,将理论转化为自已的管理技巧和艺术。

尽快转换角色,以调动他人为核心,在学习、摸索、尝试中提高管理能力。

问题2:新招员工经验浅溥,却冲劲十足点子多多,但老员工以至主管虽经验丰富却往往循规蹈矩,创意不足,主动性不强。

分析:老员工经过一段时间培训、学习、实践之后会形成自已的“制式思维”,工作内容和环境的固定更强化了这种轨道效应,虽然经验丰富,但却没了新想法,“斗志衰退,老气横秋”。

而新人带着原有的其他领域的知识和体验,面对一个新的工作内容和环境,加上新人的热情,自然可以擦出许多“火花”来。

解决:利用“鲇鱼效应”激发团队战斗力。

对新员工要善加引导,激发他们的动脑能力,对好的想法及时予以肯定表彰,保护新人的建议欲望;利用“鲇鱼效应”激发老员工的动脑意愿和干劲。

同时要防止新员工“得意忘形”,告诫他们在知识和经验上的欠缺,防止新老员工间产生矛盾。

问题3:业代们常常对主管下达的命令、公司推出的促销案“不敢苟同”,或全无信心或诸多抱怨,不愿尽力、主动地执行。

分析:最贴近市场、了解市场的是业代,一切策略的执行者也是业代。

上级下达的任务、策略有其认识高度,但从周密性、可执行性及结合市场实际等方面讲,业代永远是老师。

如果业代能参与策略制定,不但会使计划更完备,更可以激发业代的成就感和责任心。

业代执行“自已制定的策略”时,自然少些借口多些主动。

解决:集思广益,全员管理,全员“参政”。

建立市场资讯收集渠道,及时掌握市场信息;培养业代的企划、业务技能,提高业代动脑能力,营造全员管理的气氛;鼓励业代大胆提案。

任何市场策略的制订,主管先有思路及草案,召开讨论会让业代畅所欲言,修正不足之处达成共识。

问题1:主管下达指令,业代却不知从何处下手,信心不足或一味蛮干,结果事倍功半,效果大打折扣。

问题4:主管下达指令,业代却不知从何处下手,信心不足或一味蛮干,结果事倍功半,效果大打折扣。

分析:策略必须通过细分的动作描述和任务分解来完成。

业务之所以迷茫是因为能力、经验所限,对策略不能深入理解,对执行方法、步骤等也很难自发产生清晰思路,没有方向 感。

解决:精准沟通,符合***art 准则(S:具体的; m:可度量的;a:可实现的;r:相关的;t:有时间限制的)。

策略传达、任务布置时须考虑以下因素: 1.任务描述:任务目的、任务内容、任务目标(量化); 2.资源描述:人力资源、设备投入、资料支持、起止时间; 3.过程描述:任务细分及每项分任务的任务描述、资源描述; 4.检核:参考过程描述中对各项分任务设定的目标,制定各分任务检核标准(量化),明确检核负责人、执行人,明确检核时间、方式、结果(量化)和复命渠道。

5.奖罚:针对各分任务的检核结果制定量化的奖罚标准。

问题5:团队缺乏完善的制度,纪律松散、效率低下。

分析:每一个人都有惰性,当员工出现失误、谎言、偷懒等现象之后,首先应该反思的是主管,是制度给了员工犯错的机会。

解决:用制度来约束人,让员工一言一行无不有法可依,有标可考,这样主管才能从“烦琐”中脱身。

1.首先建立考勤、卫生、办公室及会议室纪律等基本制度。

2.建立日常业务管理制度:(1)主管应充分熟悉每位业代的工作内容及容易出现的漏洞,形成日常业务管理制度的初步思路;(2)召集业务骨干提出日常业务管理制度的框架;(3)召集全体人员确定管理制度内容草案,包括业代日常工作的规范及督办、复命、检核、奖罚细则;(4)于实践中不断修正。

问题6:有些团队中业代似乎总是毫无主动性、责任心可言,“打一鞭子走一步”,总在寻找主管检核工作的漏洞去偷懒。

主管琐事缠身,业代却逍遥自在,工作漏洞百出。

分析:主管事无巨细的插手和步步紧跟的检核,不给业代留一点自主空间,逐渐就会养成业代的依懒性,对于主管指令或检核不到位的细节不会主动去做。

尤其对有能力、有上进心的业代而言,这种禁锢式的管理会使他们感到压抑和厌倦,于是大家和主管玩起“猫捉老鼠”的游戏,士气不振。

一个高明的管理者,会把握下属的能力大小、性格特征,授以相应的自主空间,向他们要结果,而不再跟催执行过程中的细节。

同时提拔部分有企图心、有能力的业代授以一定权限,让他们完成大量的琐碎的管理事务(如零售线路检查,订单核实等等),不仅可减轻主管的负担,也会使业代感到被重视、被尊重,获得成就感。

这种心态下的业代,就会积极、主动、负责地思考和尝试把工作做得更好。

解决:必要的授权,可以提升业代的责任心,激发人力资源。

1.熟悉业代,分析各人的性格特征、能力、潜力,考虑对不同业代的授权方向; 2.依各人不同潜质对每位业代做出岗位职责描述。

对有积极性有能力者,提升为基层主管,适当增加奖金,授以一定的管理权限让他...

团队管理如何管理?

团队管理的根本是培养团队精神。

培育团队精神 团队精神是高绩效团队的灵魂,是团队成员为了实现团队利益和目标而互相协作,尽心尽力的意愿和作风。

团队精神包含三个层面的内容: 1、团队的凝聚力。

团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。

团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性,每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队忠诚,对团队的成功感到自豪,对团队的困境感到忧虑。

所以国有企事业单位在改革发展过程中,要不断增强员工的凝聚力,不断增强团队的凝聚力。

一是要求团队的领导要采取民主的方式,让团队的成员敢于表达自己的意见,积极参与组织的决策。

二是建立良好的信息沟通渠道。

让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题,互通信息,化解矛盾。

三是建立健全奖励及激励机制。

个人奖励和集体奖励具有不同的作用,集体奖励可以增强团队的凝聚力,会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割;个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力,但这种奖励方式会导致个人顾个人,在团队内部形成一种压力,协作、凝聚力可能会弱化。

所以,在我们公司,经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑,即承认个人的贡献,又承认团队的成绩,在对个人奖励的同时,对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。

2、团队的合作意识。

团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。

团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种信任的关系,待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;共享利益和成就、共担责任。

良好的合作氛围是高绩效团队的基础,没有合作就无法取得优秀的业绩。

所以,我们在工作中,要努力培养团队成员的合作意识。

一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。

团队的精髓就是在于“合作”二字。

团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响,只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上,团队合作才有可能取得成功。

二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。

美国总统肯尼迪曾说:“前进的最佳方式是与别人一道前进”。

成功的领导者总是力求通过合作消除分歧,达成共识,建立一种互溶互信的领导模式。

很多的管理者热衷于竞争,嫉妒他人的业绩和才能,恐惧下属的成就超过自己,而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。

三是制定合理的规章制度及合作的规范。

在一个团队中,如果出现能者多劳而不多得,就会使成员之间产生不公平感,在这种情况下也很难进展合作。

要想有效推动合作,管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范,采取公平的管理原则。

四是要强调大家的共同长远利益,管理者要使团队成员拥有共同的未来前景,使大家相信团队可以实现目标,这样团队成员就不会计较眼前的一些得失,主动开展合作。

五是要建立长久的互动关系。

作为团队的管理者,要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解,融为一体。

如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。

3、团队士气。

团队士气是团队精神的一个重要方面。

拿破仑曾说过:“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。

将这句话的含义延伸到现代企业管理,为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。

所以,我们在管理中,要始终关注员工士气的高低,以提高工作效率。

一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。

如果团队成员赞同,拥护团队目标,并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现,员工的士气就会高涨。

二是利益分配要合理。

每位员工进行工作都与利益有关系--无论是物质的还是精神的,只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高,士气才会高昂。

三是要充分发挥员工的特长,让员工对工作产生兴趣。

员工对工作热爱、充满兴趣,士气就高,因此,团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作,把适当的人员安排在适当的位置上。

四是实行民主管理。

团队内部的管理方式,特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。

管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属,这时士气就会非常高昂。

而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。

五是营造和谐的内部环境。

团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅,这时凝聚力就会很强。

六是要进行良好的沟通。

管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻,就会使员工或团队成员出现不满的情绪。

处理好团队内部的人际关系 良好的人际关系是团队运作的润滑剂。

有人说:“管理者事业的成功,15%由专业技术决定,85%与个人人际关系和处理技巧相关联。

” 人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩,是以自己的感情为基础来建立的。

生活中,工作中,我们都会有这样的感觉,不同的人际关系带给人们的情感体验不一样,亲密的关系...

项目团队成员有哪几种沟通要求?

(1)责任。

每一个项目成员都需要非常确切地知道他负责的是项目的哪一部分,与其他部分有哪些关联。

在明确任务分工时,要进行以下沟通:①解释工作成果要求。

一定要确保人们明确地知道他们应达成的工作成果,包括所有评判的标准。

②明确所期望付出的努力以及工作期限。

可以运用网络图很好地解释个人的工作怎样配合整个项目。

③尽可能告知他们可能遇到的困难以及所需要的特别信息,为他们走向成功做好准备。

④当面进行工作任务的分配交接,留出充足酌时间进行答疑和讨论。

(2)协作。

在项目实施过程中,参与项目建设的各方相互依赖、相互协作、相互影响,通过实施过程的沟通使相关各方有效地协调工作,确保项目目标的顺利实现。

(3)决策要求。

要通过沟通使项目成员知道由顾客、项目主办者和管理者所做出的与项目实施及其业务环境相关的所有决策,从而与相关决策保持高度一致性。

(4)项目进展情况。

要通过沟通使项目成员了解项目进展情况并跟上项目的进展。

同时,如果项目经理能安排时间会见团队中的每一位成员,了解他们的个人工作进展情况,以及他们所面临的问题,那么就能促使他们更有成效地工作。

为了使项目按既定的轨道运作,需要定期召开会议以共享信息并做出相应决策。

项目情况会议依赖于一种共同参与的管理风格,它建立在团队成员对项目计划共同参与的基础上。

一次富有成效的项目情况会议可以满足项目团队内的多种沟通需求,为项目管理人员提供如下机会: ①提升团队凝聚力; ②将来自团队外部的有关项目进展信息通报给大家; ③发现潜在问题或就共同问题的解决方法进行沟通; ④确保整个团队共同分担责任以达成所有的项目目标。

如何提高团队管理能力

先要具备一定的语言组织能力,提高与人沟通的能力,自己的业务知识要强,还要要做到言而有信,让员工信任你。

可通过利益上的奖励来鼓励员工的积极性,并不定期举办一些团队活动来丰富员工的业余生活,一个良好的氛围可以使团队工作高效、气氛活跃,充满勃勃生机。

那么如何来营造团队的良好氛围呢?以下几点仅供参考:一、明确一个目标,两个方面作为一个团队,必须要把目标明确化,这不仅包括明确团队近期的工作目标,而且包括明确长远的工作规划。

团队在关心工作的量与质的同时,更加关心团队的人,关心团队成员的健康及精神文化,关心团队的精神文化建设及追求。

这就是一个目标的两个方面,是团队成员心之所向,希望所在,也是展开其他工作的基础。

二、定期的沟通机制由于沟通差异、个体差异、结构差异的客观存在,误解和冲突的发生不可避免。

怎样消除误解和冲突是团队的重要任务,沟通则是其最好的渠道。

定期的沟通机制,能够使成员之间相互交流思想,交换意见,发表不同观点,可以增进理解,缓释情绪,减轻压力,活跃气氛;在严峻形势和困难面前,客观分析,权衡利弊,使大家心气相通,共同面对,容易达成共识。

既有利于团队内部的精诚团结,气氛和谐,又有助于与外部加强联系,消除误会。

同时,要认真对待非正式沟通所产生的信息,并加以合理利用和疏导。

三、分工明确,协作良好分工是目标的细化,也是责任的分解,是完成目标的基础。

分工靠领队的安排,分工必须明确。

协作是分工的孪生姊妹,是润滑剂、粘合剂,协作靠成员的相互配合,协作必须良好。

分工和协作都是种方法和手段,分最终是为了合,合则需要分,其最终的目的是完成目标,这也是加强成员责任的基本要求。

四、共建约束机制“没有规矩,不成方圆”,任何事物的成长都离不开约束机制。

正如国有国法,家有家规,团队除了遵守公司的各项规章制度外,还应有自身独特的约束机制,这些约束可以是明文规定,也可以约定俗成,不成文的,是非强制的,为团队成员所牢记,共同自觉自愿遵守。

团队约束是团队健康成长的重要法宝,可以少而又少,但绝对不能没有。

五、保持团队旺盛的生命力“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。

为使团队生命力常盛不衰,必须不断从内外两个方面汲取营养,学习他人成功的经验,总结失败的教训,吸收新知识、新文化,提高消化、吸收与创新的水平。

善于发现团队成员身上的闪光点,激发并内化成力量,使团队充满勃勃生机。

六、领队要胸襟博大,“乐善好施”在团队建设中,领队不仅是工作的领军者,更是团队的精神支柱。

俗话说“宰相肚里能撑船”,领队一定要胸襟博大,放眼未来,拿得起,放得下,想得开,带领大家共同创造团队精神文化,绝不能鼠肚鸡肠。

同时要有乐于奉献的精神,,善于为团队做好充分的物质资料准备和后勤供应工作,使成员在快乐中安心工作。

并尽可能为成员提供工作、休闲等方面的机会。

七、讲开心话,说开心事闲暇之时,成员之间彼此讲讲开心的事,说说开心的话,充分调动情绪,营造欢乐气氛,使团队始终保持轻松愉快的氛围,乐观和谐的局面,积极上进的态势,既有助于高效工作,又有助于身心健康。

八、求同存异、取长补短“尺有所短,寸有所长”,任何事物都有两面性,看人要多看长处。

团队要求大同,存小异,只有取人之长,补己之短,才能相互欣赏,相互鼓励,增强自信,彼此增进信任和理解,才能使团队成员心往一处想,劲往一处使,提高团队整体战斗力。

团队管理沟通技巧有哪些

2N原则最后一个原则是2N原则,两件事情在公司是不可以做的,所有加入集团公司的,过去有很多工作经历。

每个人最多只允许带原单位的一个人过来,如果带人多怎么办?也欢迎,去别的部门。

在你的部门最多只允许带一个人,公司原则上不欢迎任何一个管理人员带原单位的人过来,公司是鼓励你一个人来。

很多公司是一个部门来一个头,带了很多原部门的人。

等这个头走的时候,发现这些人都走了。

这样是非常可怕的,走的时候损失也很大,我们不可以。

第二个不可以的是,所有管理人员给你一年的时间,找到可以替代你的公司认可的人员,如果找不到的话,第二年新的业务也不会给你,加薪也不会给你。

如果两年之内还是找不到,你不能随便指一个人,我们还要调查。

如果找不到的话,公司请你走,必须离职。

第一个原则是避免公司帮派情绪产生,第二个是确保公司必须有人员备份,不会因为一个高管人员的离职使业务瘫痪。

很多人说我有替补人员也害怕,很容易被替代。

但是在京东公司我没有说谁是绝对安全的,我都不是。

如果说这家公司业绩非常糟糕的话,我是有股票言语权的,但是我没有非要做这个公司的CEO,每个人要为公司考虑。

所以说上述说的这四张表格组织了公司选人、用人、留人的基本...2N原则最后一个原则是2N原则,两件事情在公司是不可以做的,所有加入集团公司的,过去有很多工作经历。

每个人最多只允许带原单位的一个人过来,如果带人多怎么办?也欢迎,去别的部门。

在你的部门最多只允许带一个人,公司原则上不欢迎任何一个管理人员带原单位的人过来,公司是鼓励你一个人来。

很多公司是一个部门来一个头,带了很多原部门的人。

等这个头走的时候,发现这些人都走了。

这样是非常可怕的,走的时候损失也很大,我们不可以。

第二个不可以的是,所有管理人员给你一年的时间,找到可以替代你的公司认可的人员,如果找不到的话,第二年新的业务也不会给你,加薪也不会给你。

如果两年之内还是找不到,你不能随便指一个人,我们还要调查。

如果找不到的话,公司请你走,必须离职。

第一个原则是避免公司帮派情绪产生,第二个是确保公司必须有人员备份,不会因为一个高管人员的离职使业务瘫痪。

很多人说我有替补人员也害怕,很容易被替代。

但是在京东公司我没有说谁是绝对安全的,我都不是。

如果说这家公司业绩非常糟糕的话,我是有股票言语权的,但是我没有非要做这个公司的CEO,每个人要为公司考虑。

所以说上述说的这四张表格组织了公司选人、用人、留人的基本原则。

当然,每个公司都不一样,所有的行业都不一样,以上是仅仅针对我们京东过去十几年用的几张表格。

比如说纯技术公司,适当加以改造。

但是不管怎么说,我们创业公司管人是最难的最重要的事情。

如果说一家公司失败了绝对不是因为钱的问题,是团队出了问题。

公司成功和失败永远是团队的问题,如果说哪个出了问题,我们从来不想竞争激烈、政策因素、市场因素,我们就找人的原因,业绩不行就是团队出了问题。

如何建立团队管理制度

一、各单位负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的"头"。

我们每个营业处的负责人,应该是负责营业处的各项目标的实现,并带领团队共同进步。

他既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制订者,又是实施计划的领头人,作为团队的"头",其个人素质起着至关重要的作用。

要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。

二、打造团队精神,建立明确共同的目标打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。

因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。

三、抓规范,抓执行,营造积极进取团结向上的工作氛围衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。

让员工熟悉、掌握各类制度、流程,不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。

事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队。

所以,要从我们的小团队做起,要运用各种形式,加大学习力度,抓执行力,抓落实兑现。

四、用有效的沟通激活团队建设,建立良好的工作氛围沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,也可以说是一门艺术。

如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话,那么沟通则是维护团队完整的软性措施,它是团队的无形纽带和润滑剂。

沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂,使大家精神舒畅,从而形成良好的工作氛围。

因此,作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,以利于提高团队内部的士气,为各项工作的开展创造"人和"的环境。

五、用好考核激励机制,不断激发员工进步绩效考核是一种激励和检验。

它不仅检验每个团队成员的工作成果,也是向团队成员宣示公司的价值取向,倡导什么,反对什么,所以它同样关系到团队的生存和发展。

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